让网友在捧腹大笑中记着硬核铁路知识，“铁怡然”团队以短视频传递气象、和睦路径
[冲上热搜的办事者]大口语讲科普为何成了爆款？
你也许莫得坐过她值乘的列车，但可能刷到过她的短视频。
“有东谈主说咱床单脏，我说老铁你别慌，今儿带你望望活水线，比咱家炕头还明亮”……一口纯正的东北“大碴子味”，讲话幽默有趣，再配上夸张无邪的神采和接地气的肢体手脚，“铁怡然”账号的短视频作品，让多半网友在捧腹大笑的同期，雅雀无声就记着了硬核铁路知识。
“铁怡然”账号的“主办东谈主”名叫李欣，是中国铁路沈阳局集团公司长春客运段G1234次列车的列车长，因在业余时期运营铁路科普短视频账号“铁怡然”，成为新晋员工网红。
“起首以自问自答的体式抛出‘钩子’，增强代入感，这么比拟眩惑东谈主。”
“大要我在背后跟你对话，对话式指点更当然。”
……
初春的清早，窗外的风裹带着寒意，在长春客运段一间不及10普通米的使命室内，90后李欣和两位搭档正热火朝寰球考虑着视频剧本。这条“起号”之路还要从多年前提及。
“高冷东谈主设”流量惨淡
李欣毕业于吉林铁谈干事本领学院，2015年踏上铁路客运岗亭。2019年，性格活泼活泼的她，驱动尝试用短视频为网友科普铁路知识。
“率先作念账号，我起的名字是‘怡然是铁学揣测生’，还异常立了个‘高冷东谈主设’，想把铁路知识讲得透顶严谨，效能粉丝不到千东谈主，点赞也就几十个，偶尔有一两条留言，已经劝我别吃这碗饭了。”提及我方的“黑历史”，李欣赧然一笑。
津津隽永闯入短视频赛谈，豪言壮语地一番折腾，却被兜头浇下几盆冷水，李欣“些许有点睡不着觉”，但她打小便是不愿服输的倔秉性：“越是被质疑，我越要把事情作念好！”
业余时期，李欣一遍遍琢磨选题、构想情节，札记本上尽是勾勾勒画的陈迹，写完剧本，她就拉上一又友、共事和家东谈主赞理拍摄。
可即便如斯，账号依旧莫得起色。多半个夜晚，李欣躺在床上一遍遍看着后台数据发愁。恐惧、消极向她袭来，她暗暗抹过眼泪，致使一度堕入自我怀疑。
“阿谁时候，我不啻一次给一又友发微信说，我方快坚捏不下去了。但真要烧毁，又以为舍不得。”李欣的口吻百味杂陈。
讲出行路上匹夫最关切的事
转化出当今2025年3月。长春客运段党委关注到了李欣的账号，一场有针对性的流量“帮扶”就此张开。在为账号“把脉问诊”后，客运段组建起运营团队，不仅购置专科建树、配备办公场面，还明确具体单干：李欣矜重出镜口播，K1572次列车长张星星矜重案牍裁剪，动车保洁车间质检员李鹏博担任录像，党群使命科科长王志刚矜重筹谋审核。
“从一个东谈主的‘草台班子’到团队协同作战，幸福来得太陡然。”李欣笑着说。段党委为账号再行定位——讲出行路上匹夫最关切的事，并把账号更名为顿挫顿挫的“铁怡然”，寓意传递气象、和睦出行。
找准账号定位，有了志同谈合的小伙伴和专科指示，CrownSports“嗅觉心里一下子有了底”的李欣，就此“开挂”。
“铁怡然”的创作视角，从“我能提供什么”转向“匹夫要看什么”，台词也换成了匹夫听得懂、用得上的大口语。
在一条先容长春到厦门普速列车的短视频中，李欣给网友算了一笔“经济账”：普速列车虽比动车慢了10个小时，票价却省了一半以上。求实和坦诚，飞速拉近了与网友的距离，酌量区里好评不断：“太实用了，我也要坐这趟车去厦门。”
《春运抢票攻略》《老年东谈主搭车指南》《儿童票、军残票折上折》《学生票新规》……跟着一系列实用性科普短视频捏续推出，“铁怡然”快速涨粉，仅3期学生票答疑视频，总浏览量就跨越400万。
与此同期，“铁怡然”团队索尽枯肠立异阐扬体式：把复杂的中调度乘历程用直白的动画演示出来，用沙画展现列车上的和睦短暂……为拍摄“卧具洗涤揭秘”短视频，李欣还异常创作了一段东北说唱，幽默有趣的东北话纠合合辙押韵的说唱，让作品成了爆款，浏览量创“起号”以来的“历史新高”。
视频中，李欣浮现文艺特长，将个东谈主才艺与铁路宣传神秘纠合，碰撞出了别样的精彩。“李欣擅长沙画、弹钢琴，还会作词作曲，她的原创歌曲《那束光》曾在集团员工原创歌曲比赛中获奖。”张星星先容说。
包里永远装着麦克风、补光灯
“铁怡然”账号保捏着每周3～4条的更新频率，团队成员均是在完资本员使命之余，诳骗业余时期参预创作。
“或然候刚下夜班回到家，陡然预料好点子，几个东谈主一总共，拎起包就往车站跑。”李鹏博说。
“咱们有个小微信群，雷同晚上11点陡然骚扰起来，大家一入手脑风暴、揣测剧本，一聊就聊到凌晨一两点，第二天早上5点又要起床出乘。”李欣说，“我的随身包里永远装着麦克风和补光灯，岂论在候车室已经站台，独一灵感来了，坐窝就能开拍。”
凭着这份坚捏，“铁怡然”账号屡创佳绩：单条最高浏览量达637万、点赞超10万，在中央网信办和国铁集团开展的“创四优”竞赛中获评优秀账号，团队成员也被国铁集团授予“铁路好网民”名称。
固然作念账号并莫得独特的收入，但李欣坦言，能将个东谈主瞻仰融入行状发展，是一件运道而幸福的事。
“今天坐车用上了你在视频里讲过的知识，中调度乘挺奏凯！”
“咱们全家前阵子去东北旅游，买了你先容的高铁计次票，省了快要100元钱。”
“看你视频异常来坐K128吃自助餐，没预料又低廉又好意思味，比盒饭稳妥多了，这趟不白来！”
“你针对咱们临江市松岭雪村拍的视频播出后，来咱们村旅游的东谈主变多了，民宿预订量一直在涨……”
在“铁怡然”团队看来，满屏的网友留言是对他们最佳的褒奖。能信得过帮到搭客，致使能促进交旅和会、带动经济发展，这亦然他们坚捏作念这件事的初心和价值。
“手机屏幕虽小，亦能承载万里江山。”李欣告诉记者，他们下一步的主义是，悉力打造更多爆款作品，让乘客的路径少一些迷濛，多一份怡然。
本报记者彭冰柳姗姗本报实习生贾宁赵欣羽
《工东谈主日报》(2026年03月23日05版)皇冠体育(CrownSports)
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