图源：视觉中国
2026年3月23日，北京市市集监管局聚拢市商务局、市文化和旅游局聚拢发轫，照章约谈携程、去哪儿网、飞猪等十二家平台企业，围聚通报平台“内卷式”竞争概述整治首批问题。
其中，在线旅游龙头携程再度成为焦点，其通过本事技巧强制旅店“自动跟价”、抢劫商家订价自主权、制定永别理“切客”等举止被明确点名，监管部门已责令其立即下架干系“调价助手”用具，优化“切客”章程。
面临公论和监管压力，携程于3月5日文书，自3月10日起将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。携程 官方 暗示 ，自动调价用具已不适合现时行业发展要求 。 “调价助手”是否为长期下线，携程方面未作明确通知。
在互联网分析师张书乐看来，这次事件曝光后，或能倒逼调价助手获取改善，但平台“系统控制”的隐形问题可能依然存在。同期，现时酒旅市集客源争夺蛮横，廉价内卷已经抢客的有用技巧。
调价助手 被 “ 异化 ”
所谓“调价助手”，原来是携程于2023年推出的一项“AI生意助手”功能，声称能够匡助旅店商家“智能调价、提高收益”。然则，多位旅店计较者反馈，这一用具在运行经过中冉冉异化，成为携程强制控制价钱的本事技巧。
凭据监管部门通报，多家旅店反馈携程通过本事技巧及时合手取客房全渠谈价钱，要求予以携程平台最廉价钱。旅店若不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等面貌平直干预订价。这一功能被合计涉嫌抢劫商家的自主订价权，组成不正直竞争。
有旅店措置者提到，携程会在未做生意家情愿的情况下悄然洞开调价助手，把价钱调低，甚而压至亏本价，“始终下来给旅店的平日运营带来严重问题，廉价订单滚滚陆续涌入，平直侵蚀旅店收益”。
更令旅店计较者不悦的是，即便商家央求关闭该功能，也会被平台偷偷再行上线，相配于把订价权拱手交给了平台。而屡次向携程业务司理反馈问题，时常石千里大海，投诉无门。
此外，调价助手并非携程一家平台特有，包括好意思团、飞猪在内的国内主流OTA平台均提供访佛功能。因此，当旅店同期在多个平台上线时，各家的自动调价系统会出现相互竞争、争相下调价钱的情况，形成恶性轮回。
互联网分析师张书乐指出，商家订价基于自身运营考量，在平台上架也有既定欺压，CrownSports除非两边合同中明确商定平台不错控价、调价、锁价且合乎国法，不然这即是典型的渠谈压迫，可能给商家实质运营变成耗费风险。
张书乐的判断并非口耳之学。 公开贵寓露馅，2025年底，对于携程“调价助手”强制改价的投诉开动围聚爆发，其中“调价助手”强制洞开、无法退出成为商家投诉的焦点。
云南省旅游民宿行业协会在12月发布的维权声明中明确指出，携程等个别OTA平台在旺季时候诈欺市集把握地位，对民宿行业实施“二选一”霸王要求、片面松驰涨佣等不正直竞争举止。
一年五约谈，为何屡禁不啻？
调价助手的问题并非孤例。这亦然携程在短短数月内，再度因不正直竞争问题被监管部门约谈。
凭据公开报谈，携程比年来被监管部门约谈的次数较为平庸。仅在畴昔一年内，公开报谈说起的发扬行政约谈至少有5次，此外，携程还被国度市集监管总局立案进行反操纵拜谒。
梳理公开信息不错发现，早在2025年，携程就曾因访佛问题被场地监管部门约谈——当年8月，贵州省市集监管局约谈包括携程在内的涉旅平台，指出其存在“二选一”、诈欺本事技巧干预商家订价等举止 。
2025年 9月，郑州市市集监管局也对携程运营主体进行行政约谈，直指其通过事业合同、走动章程和本事技巧，永别理限制平台内计较者的走动及价钱 等 。 此外，2026年1月14日，携程还被国度市集监管总局立案进行反操纵拜谒。
为何携程屡屡“踩线”？这 大约 与其市集把握地位密切干系。
凭据交银海外测算，搁置2024年底，携程在中枢的酒旅市集GMV市占率达到56%，而总计这个词携程系（加上同程旅行 、去哪儿网等 ）在国内OTA市集的份额已接近70%，远超其他平台。这种市集所位给了携程雄壮的议价技艺和章程制定权。
“ 携程在OTA范畴，存在 ‘ 强枝弱本 ’ 的问题。由于相对市集份额占据较大，就容易出现 ‘ 空头支票 ’ 的情况——名义承诺平正协作，实质推论中却频频触碰监管红线。 ” 互联网分析师张书乐 暗示。
这种市集所位带来的矛盾，在商家端体现得尤为赫然。一方面，不少旅店计较者对携程的订价霸权苦不行言；另一方面，“绝大无数旅店离开携程会更惨，大部分民宿、售后返租公寓式旅店，60%的订单来自携程。”有从业者坦言。
“要是不上线携程，绝大无数小体量、小品牌民宿的获客用度会大幅度高涨，而对领有自有平台的大品牌连锁旅店影响较小。届时可能出现‘大连锁旅店集团吃更多红利、小店加快出清’的时事。”有从业者补充谈。
在张书乐看来huangguan体育app，这种由把握地位激励的市集污蔑，根源在于OTA的交易模式自己。这种赚取差价的交易模式，很容易跟着企业利益推广而异化。“大约信得过有用的纠偏面貌，是更多新平台进犯酒旅，形成良性竞争，最终让行业记忆到口碑取胜的赛谈上。”
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